Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 novembre 2025
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Haomä (ci-après “le Site”, “nous” ou “Haomä”) collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site internet https://haomashop.myshopify.com.
Haomä s’engage à ce que la collecte et le traitement de vos données soient conformes au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
1. Responsable du traitement
Haomä
229 lotissement Les Bambous
97232 Le Lamentin – Martinique (France)
📧 haoma.boutique@gmail.com
📞 +33 7 70 32 68 84
🌐 https://haomashop.myshopify.com
2. Données collectées
Haomä collecte uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes et à l’amélioration de votre expérience client.
Les données susceptibles d’être collectées sont :
- Données d’identification : nom, prénom.
- Données de contact : adresse postale, adresse e-mail, téléphone.
- Données de commande et de paiement : produits achetés, montant, moyen de paiement (les numéros de carte ne sont jamais conservés par Haomä).
- Données de navigation : cookies, adresse IP, pages consultées, temps de visite.
- Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact, avis clients, inscriptions à la newsletter.
3. Finalités du traitement
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement, expédition et suivi des commandes.
- Facturation et obligations comptables.
- Gestion du service client et du support après-vente.
- Gestion du compte client et des préférences.
- Envoi d’offres promotionnelles et newsletters (avec votre consentement).
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur (analyse et statistiques).
4. Base légale du traitement
Les traitements de données réalisés par Haomä reposent sur :
- L’exécution du contrat (traitement des commandes, livraison).
- Le consentement (inscription à la newsletter, cookies non essentiels).
- L’intérêt légitime du responsable du traitement (amélioration des services, prévention des fraudes).
- Les obligations légales (facturation, comptabilité).
5. Durée de conservation
Les données sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de commande : 10 ans (obligation légale).
- Données clients inactifs : 3 ans après la dernière activité.
- Données de newsletter : jusqu’à désabonnement.
- Cookies : 13 mois maximum.
- Messages de contact : 3 ans maximum.
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes :
- Shopify Inc., hébergeur et prestataire technique de la boutique en ligne (150 Elgin Street, Ottawa, Ontario K2P 1L4, Canada).
- Prestataires de paiement :
- Carte bancaire (CB) via Shopify Payments ou Stripe
- PayPal
- Virement bancaire
- American Express
- Transporteur : Colissimo / La Poste pour l’expédition et la livraison des commandes.
Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers à des fins commerciales.
7. Sécurité des données
Haomä met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, la destruction, l’altération ou l’accès non autorisé.
L’accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées à les traiter dans le cadre de leurs fonctions.
8. Vos droits
Conformément au Règlement (UE) 2016/679, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et accéder à ces données.
- Droit de rectification : corriger ou compléter des informations inexactes.
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).
- Droit à la limitation du traitement.
- Droit d’opposition au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité (transfert de vos données à un autre prestataire).
📩 Pour exercer vos droits : haoma.boutique@gmail.com
Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.
9. Cookies
Le site https://haomashop.myshopify.com utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, analyser le trafic et personnaliser l’expérience utilisateur.
- Les cookies essentiels sont nécessaires au fonctionnement du site (panier, commande, sécurité).
- Les cookies de performance ou de mesure d’audience (Shopify Analytics, Google Analytics, etc.) sont soumis à votre consentement.
- Vous pouvez gérer ou refuser les cookies à tout moment via le bandeau de consentement affiché sur le site ou dans les paramètres de votre navigateur.
10. Sous-traitants et transferts hors UE
Shopify héberge les données sur des serveurs situés au Canada et aux États-Unis.
Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection équivalent à celui exigé dans l’Union européenne.
11. Newsletter
Si vous vous inscrivez à la newsletter Haomä, votre adresse e-mail sera utilisée exclusivement pour l’envoi d’informations, conseils bien-être et offres promotionnelles.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien figurant dans chaque e-mail ou en contactant haoma.boutique@gmail.com.
12. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites.
Haomä décline toute responsabilité quant au contenu ou à la politique de confidentialité de ces sites tiers.
13. Modification de la politique
Haomä peut modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec sa date d’application.
Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement.
14. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
📧 haoma.boutique@gmail.com
📬 Haomä – 229 lotissement Les Bambous, 97232 Le Lamentin, Martinique (France)
